Повернення продукції здійснюється відповідно до вимог чинного законодавства України (ст. 9 Закону України «Про захист прав споживачів») протягом 14 календарних днів з дати отримання товару.
Ви можете повернути або обміняти товар, якщо:
✔️ товар повністю укомплектований та збережена фабрична упаковка;
✔️ товар не використовувався та не має слідів експлуатації;
✔️ збережено товарний вигляд та споживчі властивості.
Якщо на момент обміну такого ж товару немає, ви можете:
🔹 обрати інший товар на заміну;
🔹 отримати повернення коштів за придбаний товар;
🔹 дочекатися його повторного надходження та здійснити обмін.
Товари, що не підлягають поверненню:
❌ продукція, виготовлена або придбана на замовлення з урахуванням індивідуальних розмірів (м², м/п).
Куди звертатися для повернення товару?
Для повернення товару Вам потрібно:
- Зателефонувати за номерами телефонів, вказаними на нашому сайті, або напишіть нам у меседжери.
- Повідомити номер рахунку, за яким був придбаний товар.
- Разом з менеджером обговоріти, як саме буде повернутий товар, а саме доставка його на наш склад.
- Після отримання товару на склад, очікуйте відповідь менеджера щодо процедури повернення коштів.
Коли я зможу отримати повернення грошових коштів?
Після повернення товару потрібно 1-3 дні на огляд товару представником заводу виробника або складу на якому зберігається товар. Після закінчення експертизи нам потрібно 1 день для повернення коштів.
